La Palestra Athena, ha fatto dell’ accoglienza, del benessere e del vero confort verso i suoi pazienti, uno dei motivi di cura ed impegno principali.
La storia di Palestra Athena, insegna che il paziente si dimostra disponibile al coinvolgimento sia Emotivo che Razionale nei suoi comportamenti e nella richiesta di continua assistenza per la soluzione a tutte le problematiche dello stesso.
Palestra Athena ed il suo staff opportunamente formato e sensibilizzato in questo, lavorano per ottenere un forte e duraturo legame con i suoi pazienti. Lavora continuamente nella Condivisione dei valori legati al Successo, al Benessere, alla messa a disposizione dei Contenuti Esperienzali, alla creazione quindi di interazioni e ricompense sul piano umano e fisico.
Questo è l’obbiettivo di Palestra Athena. Fidelizzare i propri pazienti con i quali creare una Community social per farli rimanere sempre più legati al Brand.
Il paziente costituisce un soggetto attivo nella creazione della catena di valore con cui creare una vera e propria partnership tal che l’arricchimento del Brand costituisce arricchimento della Customer Community .
Il paziente entra nel Sistema “Customer Relationship Management” di Palestra Athena ed attraverso questo sistema l’interazione tra Palestra Athena ed il paziente stesso diventa continua ed inespugnabile. Il cliente riceverà tutte le informazioni inerenti a lui stesso che in parte potrà vedere attraverso il Blog del Web Site ma anche le campagne Socialing messe a disposizione sui vari Strumenti Socialing.
